En la última década, la inteligencia artificial (IA) generativa ha ganado un lugar central en la tecnología empresarial, facilitando la automatización de tareas y la creación de experiencias más inmersivas y eficientes. Los modelos de lenguaje avanzados como GPT-4, disponibles a través de Azure OpenAI Service, son capaces de transformar la interacción entre las empresas y sus clientes mediante la generación automatizada de contenido, mejorando la comunicación y la toma de decisiones.

Sin embargo, el verdadero poder de la IA generativa no solo radica en su capacidad para procesar enormes volúmenes de datos y generar texto, sino en cómo le damos forma a través de los prompts. Estos comandos o instrucciones que proporcionamos a la IA pueden marcar la diferencia entre obtener una respuesta superficial y una solución detallada y relevante para un problema empresarial complejo.

¿Qué es un prompt?

Un prompt es esencialmente la forma en que nos comunicamos con la IA. Se trata de una solicitud o conjunto de instrucciones que determinan la respuesta generada por el modelo. En el contexto de los modelos generativos como GPT-4, los prompts bien diseñados permiten a las empresas dirigir la inteligencia artificial hacia respuestas más útiles y alineadas con sus necesidades específicas.

Un ejemplo sencillo sería pedir ideas para una campaña de marketing. Con un prompt claro y detallado, como “Necesito estrategias de marketing innovadoras para una aplicación móvil dirigida a mejorar la productividad personal”, el modelo puede generar ideas mucho más enfocadas que si simplemente se solicita “ayuda para marketing”.

La importancia de definir prompts precisos

Al igual que en cualquier proceso de comunicación, la precisión del mensaje es clave. Un prompt claro y bien estructurado puede llevar a respuestas altamente valiosas y adaptadas al contexto de la situación, mientras que una instrucción vaga puede producir respuestas generales y menos útiles.

Por ejemplo, un negocio de ventas puede utilizar prompts como “Proporciona una estrategia de marketing de bajo costo para una empresa de software B2B que opera en América Latina” para obtener respuestas que se alineen no solo con su sector, sino también con su ubicación y limitaciones presupuestarias.

Consejos para crear prompts efectivos

Para optimizar el uso de modelos generativos como GPT-4, es recomendable seguir algunos principios al crear prompts:

1. Proporciona contexto específico: Un prompt bien detallado brinda a la IA la información necesaria para generar respuestas relevantes y adaptadas a la situación.
2. Delimita claramente los resultados deseados: Establecer las expectativas ayuda a la IA a ajustar su respuesta. Por ejemplo, si estás buscando una estrategia de marketing con restricciones de tiempo y presupuesto, asegúrate de incluir esos límites.
3. Itera y perfecciona: Si el resultado inicial no es lo esperado, refina el prompt para obtener una respuesta más precisa.
4. Solicita múltiples respuestas: En ocasiones, es útil pedir varias perspectivas sobre un mismo tema para obtener una visión más completa.
5. Solicita ejemplos y casos de uso: Esto permite visualizar la aplicación práctica de las ideas generadas.

Un enfoque ético y responsable

A medida que las empresas integran la inteligencia artificial en sus operaciones, surge la necesidad de garantizar que estas tecnologías se implementen de manera ética y segura. Herramientas como Azure AI Content Safety están diseñadas para ayudar a las organizaciones a mantener estándares de seguridad en el contenido generado por IA, lo que garantiza que las aplicaciones se alineen con principios de privacidad, equidad y seguridad.

En Suri Services, con más de 20 años de experiencia en inteligencia artificial y nuestra alianza con Microsoft, nos dedicamos a guiar a las empresas en su transformación digital, integrando soluciones de IA generativa en sus estrategias de negocio. Nuestro compromiso con el uso responsable de la IA asegura que las organizaciones puedan aprovechar al máximo estas tecnologías emergentes de manera segura y efectiva.

Conclusión

El futuro de la inteligencia artificial generativa está lleno de oportunidades para las empresas que sepan cómo aprovecharlas. A través de prompts bien diseñados y un enfoque ético, las organizaciones pueden obtener un valor significativo de estas herramientas, optimizando sus procesos y mejorando la experiencia del cliente. En Suri Services, estamos listos para acompañar a las empresas en este emocionante viaje hacia la innovación.

Fuente:

Beatman, A. (23 de octubre del 2023). Prompts are key in 2023: Twenty-five tips to help you unlock the potential of generative AI. Microsoft. https://azure.microsoft.com/en-us/blog/prompts-are-key-in-2023-twenty-five-tips-to-help-you-unlock-the-potential-of-generative-ai